Интервью с оксаной нейман, представителем авиакомпании «эйр астана» в г. санкт-петербург, философия, 1 курс, коробкова ольга

«Эйр Астана» – это первый перевозчик среди бывших советских республик и Восточной Европы, удостоенный в 2012 году респектабельного рейтинга «4 звезды» интернационального агентства Skytrax и звания «Лучшая компания в Индии и Центральной Азии». Обе призы были обоснованы в 2013, 2014, 2015 и 2016 годах.

–Как именуется твоя должность? И в чем содержится сущность твоей работы?

– Представитель компании «Эйр Астана» в городе Петербург. Честно говоря, кратко и не обрисовать сущность моей работы. Для человека, не трудящегося в сфере авиации, моя работа незаметна, но крайне важна! В случае если кратко, то главная цель моей работы – это сделать так, дабы самолет, прилетевший на станцию, вылетел по расписанию и с довольными пассажирами.

Я осуществляю контроль все работы, каковые задействованы в обслуживании самолета на земле, в частности: заправка воздушного судна горючим, технической водой; загрузка бортового питания; контроль груза/выгрузки и загрузки багажа; организация и информирование экипажей их доставки в гостиницу; регулирование постановки самолета на ту либо иную стоянку; сотрудничество со работой техподдержки самолетов и еще с очень многими работами аэропорта.

Очевидно, еще одну не меньше неотъемлемую часть занимает работа с пассажирами и с появляющимися у них проблемами. Люди, летающие на самолетах, видятся совсем различные и непредсказуемые. От предпринимателей до бабушек и малышей, и мне нужно отыскать подход к любому и представить большой уровень сервиса.

Ну и, непременно, такая громадная станция как Санкт-Петербург требует решения организационных и административных вопросов: заключение соглашений, работа со квитанциями, партнёрами и поставщиками.

–Поведай, какие конкретно бонусы дает тебе эта работа?

– Моя профессия разносторонняя и я считаю это одним из основных бонусов и плюсов. Ты трудишься как в сфере авиации в целом, так и совсем в различных ее областях и это весьма интересно и поучительно.

Работа с клиентами оказывает помощь совершенствовать коммуникационные навыки. А так как, к сожалению, попадаются люди агрессивные, обиженные, то приходится обучаться постоянной борьбе со стрессом, и это также нужный навык.

Трудясь в интернациональной компании тебе нужны зарубежные языки и, общаясь с пассажирами, ты можешь улучшать собственный уровень знаний.

И, само собой разумеется, самый приятный бонус, для путешественника – это скидки на перелеты. Для меня, человека обожающего путешествия, это громадная успех!

–Оксана, а что для тебя авиация? Как ты пришла в эту сферу деятельности?

– Авиация для меня – это слово с громадной буквы! Вся моя осознанная судьба связана с ней, с небом, с самолетами… на данный момент я уже не воображаю судьбе без всего этого.

Попала я в авиационную сферу неслучайно. Члены моей семьи, начиная с прадедушки – все авиаторы. И любовь к данному делу я получила от папы. Он большой профессионал и пилот собственного дела, что заставляет меня гордиться им неизменно. Очевидно, у меня не было особенных размышлений по выбору профессии, и я не совершила ошибку, мне весьма нравится то, чем я занимаюсь. И я желаю продвигать карьеру в данной области, поскольку я уже четвертое поколение отечественной семьи, трудящееся на воздушном транспорте.

–Это непростая работа, мне бы хотелось выяснить, как ты справляешься со стрессом, как отдыхаешь?

– Не могу не дать согласие, работа вправду сложная, трудоемкая и требующая большого количества упрочнений. Честно говоря, я человек, что принимает все достаточно близко к сердцу и исходя из этого время от времени мне бывает сложно в моральном замысле от людской хамства и многого другого, с чем приходится сталкиваться на работе. Исходя из этого отдых нужен.

Я стараюсь приобретать как возможно больше новых чувств от судьбы, пробовать новое и необыкновенное. Мой девиз: За любой кипиш, не считая голодовки . И это в действительности так (радуется). Испытывая впечатления, каковые раньше не приходилось ощущать, чувствуешь прилив энергии и, возможно, так я и веду борьбу со стрессом. Обожаю отдыхать на природе, меня с детства приучили к выездам на рыбалку и по сей день я любитель путешествий и активного отдыха.

–Как довольно часто ты путешествуешь? Какая из поездок тебе больше всего запомнилась, и из-за чего?

– Путешествия стали, пожалуй, смыслом моей жизни. Я желаю побывать легко в огромном количестве государств, городов и мест. Все собственные отпуска я стараюсь тратить на поездки в другие страны, получается один-два раза в год в среднем, но, само собой разумеется, хотелось бы чаще.

До тех пор пока нет для того чтобы места, где мне бы не пришлось по нраву. Все города, острова, страны, где я была по-своему красивы, но имеется и самые запоминающиеся – это Греция и Тайланд.

Греция красива всем! Еда, люди, восхитительные места, пляжи, достопримечательности, история, архитектура… я влюбилась в эту страну и рекомендую ее для необходимого визита. В путешествии по Греции я опробовала новый для себя вид транспорта – паром, и это весьма запоминающееся событие.

Тайланд. Он просто любим. В нем имеется все и сходу: массаж, морепродукты, море, рыбалка, слоны, чудная природа и другое. В общем, легко по душе (радуется). В обязательном порядке в том направлении возвращусь!

Торжественный рейс в Бангкок


Также читать:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: