Интонация, манера говорить

на данный момент совершим разминку в виде игры.

Нужно отгадать историю из настоящей судьбы, задавая самый продуманные закрытые вопросы, каковые предполагают однозначный ответ «Да» либо « Нет».

«Бедлам в психлечебнице»

Из психиатрической поликлиники сбежала целая палата , но пара дней персонал этого не подмечал. Из-за чего ?

Главные вопросы:

1. по окончании того как больные сбежали, их кто-то заменил?

2. Тот, из-за кого они сбежали, пробовал скрыть собственную вину?

3. Сперва с больными трудился один персонал, а позже второй?

4. Больных перевозили , в то время, когда состоялся побег?

Ответ :

Настоящий случай, случившийся в Зимбабве. Шофер автобуса, перевозившей психически больных в другую поликлинику, отлучился перекусить, а возвратившись, понял, что его подопечные разбежались. Недолго думая, он подъехал к ближайшей остановке, внес предложение ожидавшим в том месте людям подвезти их безвозмездно, и сдал психиатрам.

Теория. Презентация

В деловом общении крайне важно мочь выявить психотерапевтическую позицию партнера и занять такую, которая обеспечит конструктивное решение вопроса.

Манипуляции– скрытое управление поведением человека, совершаемое для какой-либо пользы того, кто руководит. Человека, что в собственных заинтересованностях руководит поведением другого кроме его воли, именуют манипулятором.

В деловом общении довольно часто употребляются различные уловки, давление, манипуляции с целью скрытого влияния на собеседника. Эти приемы достигают собственной цели тогда, в то время, когда остаются незамеченными собеседником. Знание обычных манипуляций оказывает помощь их своевременно обнаруживать и противостоять им.

Методы манипуляции

Навязывание роли. Предугадав жажды человека, манипулятор начинает навязывать роль Незаменимого Работника, Благородной Сотрудницы, Всеми Обожаемого, Неотразимой и т.п. К примеру, «Верочка, мы все замечательно знаем, что если вы этого не сделаете, это никто не сделает…»

Методы защиты

Отказ от роли

К примеру: «К сожалению, люди обожают преувеличивать…»

Вас делают втором.Манипулятор доверительно говорит о себе, а после этого обращается с какой-нибудь обременительной просьбой: «Я вижу, вы мне так сочувствуете….вот благодарю…я думаю., вы бидите рады…»

Методы защиты

Не проявлять дружеского участия в беседе с малознакомым человеком, не подмечать намеков

Покровитель.Очень любезно и доброжелательно расспрашивает о личных делах, трудностях, после этого обращается прося, в которой по окончании для того чтобы беседы тяжело отказать.

Методы защиты

Не быть откровенным с человеком, которого вы не вычисляете втором, и не считать себя обязанным делать то, о чем требует участливый человек

Дружим против общего врага».Манипулятор доверительно информирует о том, как не хорошо высказался о вас начальник либо сотрудник. Он возбуждает неприязнь к «недоброжелателю», подталкивая в определенным действиям

Методы защиты

Задайте себе вопрос: «С чего это внезапно он начал открывать мне глаза?»

Вас делают соратником по неспециализированному делу.К примеру, визитёр доверительно, с расчетом на сочувствие и понимание, посвящает вас в собственный превосходный проект реструкуризации работы компании. В этот самый момент же требует как раз его бумаги продемонстрировать директору прежде всего

Методы защиты

Поразмыслите: «А мое ли это дело?» Не поддавайтесь пафосу собеседника, отдавайте себе отчет в том, как вы сами вычисляете данный проект первостепенным

Туманные намеки.Манипулятор не высказывает прямо собственную нетактичную просьбу, а ходит вокруг да около

Методы защиты

Прервать его высказывания вопросом: «Вы это о чем?»

Берет измором.Манипулятор с обворожительной ухмылкой опять и опять повторяет одну и ту же просьбу, выполнить которую вы не имеете возможность либо не желаете

Методы защиты

«Заезженная пластинка»

Любой раз в ответ на просьбу направляться повторять: «Рад бы вам пойти навстречу, но ничего не могу сделать»

Манипуляции реализуются по определенным схемам, действующим сходным образом как в деловом, так и в бытовом общении. Для анализа манипуляций мы на данный момент будем применять концепцию трансактного анализа. Ее создатель, американский психотерапевт Эрик Берн, он обосновал существование трех эго-позиций, каковые он условно назвал «Родитель», «Взрослый», «Ребёнок».

Родитель

Неспециализированное поведение

1.Машинально оценивающее, ироничное, осуждающее, наказывающее, обвиняющее, ищущее виновного, приказное, авторитарное. 2. Хорошее, ободряющее, признательное, озабоченное, сочувствующее, помогающее, сверхзаботливое

Обычные фразы

1. «Ты обязан», «Ты не должен», «Это тебе запрещено», «Как ты лишь можешь», «какое количество тебе сказать одно да и то же!», «Я не разрешу так с собой обращаться!», «Прекрати это на данный момент же!». 2. «Не разламывай себе голову!», «Не так не хорошо, как думается», «Не вешай шнобель», «Тебе это не по силам», «Я могу вас осознать», «Иди, я сделаю за тебя»

Интонация, манера сказать

1.Звучно либо негромко, твердо, высокомерно, насмехаясь, цинично, саркастически, с нажимом. 2. Тепло. успокаивающе, сочувственно

Жесты

1. Поднятый вверх указательный палец, руки на бедрах, руки скрещены перед грудью, ноги обширно расставлены. 2.Поглаживание по голове

Ребенок

Неспециализированное поведение

1. Не заботясь о реакции окружающих, игривое, любознательное, творческое, умное, злорадное, излучающее избыток энергии, мечтательное. 2. Чувство стыда, чувство вины, осмотрительное, боязливое, требующее одобрения, впадающее в отчаяние, скромное, робкое, жалующееся, придерживающееся правил. 3. Протест против более сильных и авторитетных, капризное, своенравное, непослушное, агрессивное

Обычные фразы

1. «Я желаю», «Я бы весьма желал», «Замечательно!», «Великолепно!», «Верховный класс!, «Мне без отличия», «Так тебе и нужно». 2. «Я не верю в собственные силы» «Я не смогу это сделать», «Я опасаюсь», «Я попытаюсь», «Я желал лишь…», «Из-за чего неизменно я?». 3. «Я этого не желаю», «Покиньте меня в покое», «Проклятье!»

Техника речи. Как обучиться верно и красиво сказать.


Также читать:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: