Распоряжение, которое будет выполнено

Воспользовавшись универсальной схемой, совсем подобно возможно простроить структуру действенного распоряжения. Итак,

• если вы — шеф и даете задание подчиненному,

• если вы в рамках неспециализированных договоренностей даете задание собственному коллеге,

• если вы даете задание собственному ребенку (жене, другим близким и мужу людям),

то как дать задание действенно? Вы понимаете, что это не такое простое дело, и по крайней мере на ваш вопрос: «Ну что, задание дал? Все сделано?» — вы неоднократно слышали ответы типа:

— Ага, с ним, пожалуй, договоришься!

— Да, но нервы он потрепал… С ним без скандала нереально!

— Я сообщил, а он не сделал…

— Ну сделал, действительно, не совсем то.

— Ой, а я не знаю… Забыл проверить!

Наряду с этим не всегда неприятность в простой безответственности, чаще видятся проколы скорее технического характера: распоряжение «не так». Что такое «Не так!»? Понаблюдав сущность и подробности, довольно часто возможно заявить, что:

• Нет ПРИСТРОЙКИ.

• Некачественное ВЕДЕНИЕ.

Время от времени возможно подметить и сформулировать недочёты в второй терминологии:

• Не произведен ЗАХВАТ.

• Слабо и фрагментарно совершён ПРИЕМ.

• Нет ФИКСАЦИИ.

Максимально детально обрисовать недочёты неэффективного распоряжения возможно применяв универсальную схему боевой схватки, но значительно лучше — сходу обрисовать все нужные подробности в позитиве.

Как направляться грамотно отдавать распоряжения. Итак,

Действенное распоряжение

Первичный контакт Привлеките к себе
внимание
захват Определение поля и Обустройте обстановку,
условий схватки наладьте контакт, сделай-
те подчиненного подчи-
ненным
Привлечение и фикса- Тезис: «У меня к вам за-
ция внимания дание»
Депотенциализация Построение. Введите в
соперника необходимое состояние и
формат: «Сядьте, забери-
те блокнот, запишите!»
Удар (прием) Обрисуйте проблему,
поставьте задачу
прием Латентный период Сделайте личностный
(дымовая завеса) движение: «Обращаюсь к вам,
по причине того, что вы…»
Коридор ему для отхода Конкретизируйте по
шагам: «Это не сложно.
Во-первых…»
помощь и Толчок в Обозначьте время и
полете критерии: «К такому-то
сроку должно быть сдела-
но то-то и то-то»
ФИКСАЦИЯ Пресечение попыток Укажите вероятные
увернуться неточности
Продемонстрируйте конфетку
(либо страшилку)
Поставьте на конт-
роль: «Отчет тогда-то и
в таковой форме»
ФИКСАЦИЯ Фиксация итогов Удостоверьтесь в надежности готовность и понимание
Завершение контакта Дайте тол и отмашкучок, пометьте себе контроль

Простые подсказки для начальника

Позитив и конструктив

Учить себя грамотно отдавать распоряжения нужно с самых несложных вещей, в частности — с правила позитива и конструктива:

Не скажи, что не хорошо. Скажи, что сделать нужно.

В большинстве случаев: даем усиленную негативную оценку, но не даем прямого распоряжения.

— Что у вас за бардак? (И отправился дальше…)

Грамотнее — напротив: негативную оценку снизить (от мягкого смягчения до никакой и выше до положительной) и дать прямые, конкретные распоряжения.

— Прекрасно, я вижу, у вас бодрая работа! Но на данный момент — наведите порядок.

Раскладка по главному методу: «Прекрасно, я вижу, у вас бодрая работа!»

• «Прекрасно» — лидерский комментарий: оценили положительно, что имеет в один момент пара смыслов: мотива-ция-энергетизация и — «Я имею право вас оценивать». Другими словами: «Вы мне подчинены». «Я вижу» — «я за вами слежу, вас осуществляю контроль, и это естественно». «У вас бодрая работа»— два напоминания и мотиватор. Напоминание раз: о том, что тут работа (а не тусовка, к примеру), и два: работа должна быть бодрой. Мотиватор — энергетизирующая положительная оценка.

В следствии — ПРИСТРОЙКА (мало сверху), одновременно ЗАХВАТ.

«Но на данный момент — наведите порядок».

ПРИЕМ по окончании ЗАХВАТА. ВЕДЕНИЕ, следующее из ПРИСТРОЙКИ.

А где ФИКСАЦИЯ? Верно, фиксация тут пропущена — по крайней мере не указана. А нужна ли тут фиксация и какая? Нужна: к примеру, внимательный взор, отслеживающий реакцию на ваше распоряжение. Дождались кивка либо перемещения в сторону наведения порядка — прекрасно, ваш взор потеплел, вы улыбнулись и взором их отпустили.

• Хорошее подкрепление. Другими словами заодно — и дрессировка.

Захват

Умение делать захват — это, пожалуй, самая «коронка», самая тайная техника успешных начальников. При знании данной техники делается она несложно: как правило, обычный несложный захват возможно поделить на три главных этапа.

1. Вынуть человека из его ситуации. Отвлечь. Вывести человека в нейтральное положение, попросив отложить то занятие, которым он на данный момент занят.

«Подойди ко мне, пожалуйста!» (Поднимись, взглянуть на меня, отложи на секундочку собственную книгу и без того потом…)

Кроме того в случае если человек свободен, его все равно, в большинстве случаев, приходится отвлекать: от его приятного ничегонеделания. Дабы сейчас не привести к, лучше избегать интонации приказа либо наезда; предпочтительно применять мягкую, спокойную просьбу либо веселую, многообещающую провокацию: наподобие как приглашаю поиграть…

• Все люди — дети, и это трудится.

2. Засунуть его в нужную обстановку: произвести предварительную организацию.

«Забери блокнот!» (Ручку, подержи эту вещь и без того потом..,)

3. Дать главную команду: «Запиши: тебе на данный момент необходимо…»

В случае если человек не делает просьбу либо отвлекается, захват необходимо повторить либо усилить: для этого довольно часто используется пауза… Вы прерываете соответствующие действия и незаконченную речь… И внима-а-тельно наблюдайте на этого славного и для того чтобы занимательного человечка…

• Пауза действует и один на один, а в окружении группы, когда человек задерживает остальных, — тем более.

В варианте с детьми время от времени несложнее всего применять реальный физический захват и фиксацию: мягко, обтекая — обняли, одна рука фиксирует плечо, вторая — голову…

• Вырываться тяжело, а основное — не хочется!

Попутно возможно чмокнуть в щечку либо легко попросить: «Обними мамочку, мне так приятно…» В то время, когда ребенок размякнет, с ним легче отыскать неспециализированный язык.

• захват и Любовь—это так рядом!

Вероятных вариантов захватов — море, в особенности в случае если включать ко мне создание соответствующих эмоциональных состояний: от любопытства и беспокойства до жадности и восхищения. «Захватил внимание», «захватывающий рассказ», «захватывающее зрелище» — это все про то же, про чарующее мастерство коммуникативного захвата.

Инструктаж

Это успокаивает любого сотрудника. От этого в восторге дамы! Это знают кроме того дети. Это чудодейственное средство — лидерский инструктаж. Люди часто недооценивают его силу, но все умные администраопытные родители и торы прибегают к нему в затруднительных обстановках. Вправду, сколько проблем просто не появилось бы, если бы вместо требовательных распоряжений, вдохновляющих пассажей либо обиженных претензий — звучал бы четкий и спокойный инструктаж: «Заберите. Сделайте. А позже вот это. Ну и прекрасно».

Сейчас прочтите следующий текст и отметьте все места, каковые делают его убедительным.

— Заберите блокнот и ручку, садитесь вот ко мне и записывайте. К торжественной встрече вам нужно будет приобрести вино, конкретно десять бутылок красного, десять белого — все на ваш выбор — и пять бутылок водки.

— Вы что?

(Возможно забрать мелкую паузу, нормально глядя милой даме в глаза… Пускай услышит, что она только что сообщила!)

— Я вам еще не сказал, что, в то время, когда дает распоряжение начальник, сотруднику нужно его не перебивать, а дослушать до конца? (мини-транс.) Ваше вывод мне пригодится мин. через пять, я вам сообщу.

Благодарю. А сейчас отметьте все обороты в тексте, где был использован инструктаж.

какое количество моментов совпадения?

Распоряжение президента Азербайджана о помиловании выполнено


Также читать:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: