Способы разрешения межличностного конфликта

  1. Уклонение — нежелание принимать участие в урегулировании конфликта и защищать личные интересы, рвение выйти из конфликтной обстановки.
  2. Приспособление — попытка смягчить конфликтную обстановку и сохранить взаимоотношения, уступая давлению соперника. Приспособление применимо к конфликтным обстановкам в отношениях между главой и подчинённым.
  3. Принуждение — это управление конфликтом путём давления, использование власти либо силы, с целью вынудить принять собственную точку зрения.
  4. Конфронтация ориентирована на достижение собственных целей не учитывая заинтересованностей второй стороны. Наряду с этим нет возможностей для принуждения. Данный метод разрешения конфликта, ничего не разрешает.
  5. Компромисс — это урегулирование конфликта путём обоюдных уступок.
  6. Сотрудничество предполагает совместный поиск ответа, которое отвечает заинтересованностям всех сторон.

Если бы…, я стал бы…

Упражнение происходит по кругу: один участник ставит условие, в котором оговорена некая конфликтная обстановка. К примеру : Если бы меня обсчитали в магазине…. Следующий, рядом сидящий, продолжает (заканчивает) предложение. К примеру : … я стал бы потребовать жалобную книгу.

Целесообразно совершить это упражнение в пара этапов, в каждом из которых принимают участие все присутствующие, по окончании чего направляться обсуждение.

Ведущий отмечает, что как конфликтные обстановки, так и выходы из них смогут повторяться.

Цель упражнения: выработка навыков стремительного реагирования на конфликтную обстановку.

2. Просьба

Инструкция: Как много зависит от того, как попросить человека о каком-то одолжении, каким тоном, в какой обстановке, с каким настроением вы изложите собственную просьбу. От этого по существу зависит – быть либо не быть. А в это же время, существует совсем маленькое количество приемов, каковые смогут существенно повысить возможность исполнения вашей просьбы. Ну, давайте попытаемся.
Выберите себе партнера и до тех пор пока, в порядке шутки, попросите его о чем-нибудь. Попросите у него на время, к примеру, очки, авторучку. Возможно что-то более значительное, возможно попросить о каком-то одолжении с его стороны, но все зависит от той формы, в которой вы изложите собственную просьбу. Собеседники постоянно ценят тактичность, дипломатичность, и находчивость и оригинальность. Тяжело отказать в просьбе, если она исходит от приятеля, а ведь возможно создать дружеское размещение к себе и у совсем незнакомого человека. В случае если ваша просьба будет начинаться с комплимента, упоминания заслуг того, к кому вы обращаетесь, его значимости и авторитета, ваши шансы увеличиваются. Это, само собой разумеется, размягчит сердце партнера. Как мы знаем, что в то время, когда к мужчине обращается прося дама, возможно ожидать большего успеха. В случае если за просьбой направляться тут же, еще до получения ответа, косвенная признательность, признательность за грядущую услугу, уже тяжело отказать. Итак, давайте попытаемся. Выберите себе партнера, подойдите к нему, присядьте рядом и попытайтесь, возможно, начиная издали, попросить у него что-нибудь. Прошу вас, начали. Сейчас просьба каждому — подойти к ведущему со собственными трофеями. Очевидно, их нужно будет вернуть, но первенство все равно сохранится за тем, кто собрал больше всего трофеев.

3. Нахал

Инструкция: Ну, не редкость же так: вы стоите в очереди и внезапно перед вами кто-то влезает! Обстановка весьма жизненная, а ведь частенько и слов не находится, дабы выразить собственный негодование и возмущение. Да и не всяким словом легко отбить охоту на будущее такому нахалу. А однако, как же быть? Так как не мириться же с тем, что такие случаи должны быть неизбежны. Давайте попытаемся разобрать такую обстановку. Прошу вас, разбейтесь на пары. В каждой паре партнер слева – добросовестно стоит в очереди. Нахал заходит справа. Прошу вас, отреагируйте экспромтом, да так, дабы было не повадно. Начали!
Сейчас, давайте поменяемся ролями. Сейчас нахал будет заходить слева, правые игроки каждой пары должны отреагировать. Начали. Благодарю. Ну, а сейчас, давайте устроим конкурс на лучший ответ в данной обстановке. Прошу вас, ведущий, организуйте это соревнование и оцените самого находчивого игрока этого соревнования. Ведущий, пожалуйста! Благодарю. На этом игра закончена.

7. Внутренний голос

Участники делятся на две команды. Одна команда сидит по кругу, вторая – стоит около сидящей команды. Стоящий участник есть внутренним голосом сидящего. Сидящие ведут между собой беседу. Стоящие слушают. После этого тренер прерывает беседу и требует стоящих сообщить попеременно, что в действительности думает сидящий человек.
Перед началом игры дается инструкция:Положи руки на плечи сидящего и постарайся прочувствовать того, чьим внутренним голосом ты будешь. Опрос ведется попеременно либо выборочно. После этого игроки изменяются местами. Внутренний голос делается внешним. В конце игры любой высказывается о том, как верным был его внутренний голос.

Межличностные конфликты, их конструктивное разрешение #127891; ОГЭ по обществознанию без репетитора


Также читать:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: