Сущность методов имитационного моделирования бизнес-процессов

При имитационном моделировании модель возможно программой, которая разрешает воссоздавать (имитировать) влияния функционирования и процессы системы на нее различных, в большинстве случаев, случайных, факторов, посредством графического отображения и последовательности вычислений их результатов — количественных и качественных черт бизнес-совокупности, ее структур, динамики ее развития, ее целостности и стабильности.

Под имитационным моделированием будем осознавать процесс разработки имитационной модели и последующего имитационного экспериментирования.

Имитационная модель предполагает генерацию в ускоренном масштабе времени по определенным законам распределения рабочих объектов, каковые задерживаются для обработки по заданным законам распределения в функциональных блоках структурной модели бизнес-процесса. Формально несложная имитационная модель возможно обрисована следующим образом (рис. 6.1):

An — средний промежуток времени между n и n+1 рабочими объектами,

Sn – среднее время обслуживания (задержки) n-го рабочего объекта,

Wn – среднее время ожидания обслуживания в очереди n-го рабочего объекта.

Тогда Wn+1 = max{ Wn + Sn – An, 0}

Неспециализированное описание рабочего объекта возможно представить:

, где An, Sn –случайные числа, генерируемые по некоему закону распределения, а Wn – вычисляется моделью.

В следствии последовательного прохождения рабочих объектов по функциональным блокам за заданное модельное время (любой моделируемый период времени) накапливается статистика о производительности совокупности (числе рабочих объектов), о временных и стоимостных чертях рабочих объектов, об применении главных ресурсов.

В качестве главных инструментальных средств имитационного моделирования, обширно применяемых в Российской Федерации, относятся ReThink ( Gensym ), Pilgrim (***), РДО (МГТУ), Workflow Analyzer ( MetaSoftware ).

К главным типам имитационных моделей относятся:

• Многопродуктовая модель.

• Модель с кооперативными связями.

• Разветвляющаяся модель.

Многопродуктовая модель. Любой бизнес-процесс соответствует какому-либо виду продукта (услуги) и применяет неспециализированные ресурсы (рис. 6.2). Модель разрешает разбирать применения ресурсов в нескольких бизнес-процессах. Наряду с этим анализируется достаточность ресурсов, степень их загрузки, интенсивность применения, денежные потоки.

Разветвляющаяся модель бизнес процесса . Это модель других процессов, определяющая правила выбора последовательности функций в зависимости от состояния окружающей среды (рис. 6.3). Типовые разветвления бизнес-процессов смогут быть заблаговременно формализованы. В более сложных случаях требуется использование бизнес-правил, каковые в соответствии с конкретной обстановкой выбирает последовательность действий.

Рис. 6.3. Модель бизнес-процесса с разветвлениями

Модель бизнес-процесса с кооперативными связями (рис. 6.4).

Задача сокращения длительности цикла бизнес-процесса решается, в большинстве случаев, методом объединения нескольких функций в рамках одной консолидированной функции, делаемой одним исполнителем (подразделением, независимой организационной единицей), что разрешает уменьшать межоперационные переходы, очереди ожидания, контрольные операции. С позиции кооперативного сотрудничества с партнерами в рамках одного бизнес-процесса определяются возможности передачи последовательности функций специальным организациям: наряду с этим решаются задачи определения выгодности исполнения функций сомостоятельно либо приобретения (аренды) соответствующих продуктов либо одолжений на стороне, причем в первом случае производство полуфабрикатов может составлять и независимые бизнес-процессы.

Рис. 6.4. Модель бизнес-процесса с кооперативными связями

Под имитационным опытом будем осознавать задание значений исходных параметров, таких как интенсивность поступления рабочих объектов, временные и стоимостные характеристики отдельных операций, количества применяемых ресурсов, и исполнение прогона имитационной модели в течение модельного времени с получением и наблюдением результатной статистики. Потом предполагается проведение статистического анализа взятых результатов, на базе которого делаются рекомендации и выводы по совершенствованию модели бизнес-процесса.

Обычными сценариями имитационного экспериментирования являются варианты задания в качестве входных переменных интенсивности создания рабочих объектов, а выходных – количества требуемых ресурсов, либо напротив в качестве входных переменных задание количеств ресурсов, а в качестве выходных переменных – вероятные значения интенсивности (таблица 6.1).

Целями проведения имитационных опытов смогут быть:

1. дисперсии и Сравнения средних разных альтернатив процессов при однообразных данных (один сценарий на пара моделей).

2. Отыскание оптимальных значений переменных на некоем множестве вероятных значений (пара сценариев на одну модель).

3. Определение зависимостей между разными факторами процессов и последующим дисперсионным и регрессионным.

Моделирование бизнес-процессов: инструменты и методы


Также читать:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: